ALGEMENE VOORWAARDEN DSH TECHNIEK,

gevestigd in de gemeente Purmerend en kantoorhoudende te 1448 NC Purmerend, Sydneystraat 1, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67602843, hierna te noemen: “DSH Techniek”.

 

• Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis:

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met DSH Techniek.

Diensten: door of namens DSH Techniek (al dan niet in regie) uitgevoerde Opdrachten, activiteiten en/of verstrekte adviezen.

Duurovereenkomst: Overeenkomst waarin Partijen zich verbinden om op achtereenvolgende tijdstippen voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties te verrichten.

Goed of Goederen: ieder stoffelijk object welke onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding.

Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door DSH Techniek.

Opdrachtgever: onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere partij die (mede) de Opdracht geeft/geven tot dienstverlening, advisering of het uitbrengen van een Offerte.

Overeenkomst of Opdracht: onder Overeenkomst of Opdracht wordt verstaan de verbintenis welke DSH Techniek met haar Opdrachtgever(s) aangaat.

Partijen: DSH Techniek en Opdrachtgever(s) waartussen een (Duur)Overeenkomst tot stand is gekomen.

Schriftelijk: met Schriftelijk wordt ook per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden.

Werkzaamheden: alle werkzaamheden en Diensten waartoe Opdracht is gegeven, of die door DSH Techniek uit anderen hoofden, direct verband houdend, met de Overeenkomst of Offerte worden verricht.

Zakelijke klant: Iedere natuurlijk – en/of rechtspersoon, die staat ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel of enig ander handelsregister en die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst met DSH Techniek aangaat dan wel aan wie DSH Techniek een aanbieding doet.

• Toepasselijkheid
  • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop DSH Techniek deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
  • Eventuele Algemene Voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door DSH Techniek uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  • Slechts indien dat Schriftelijk bij de Overeenkomst wordt overeengekomen kan, zonder dat de overige voorwaarden worden aangetast of anderszins buiten werking gesteld, uitsluitend terzake van een individueel bepaalde Opdracht, van één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op verzoek van Opdrachtgever worden afgeweken.
  • Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg tussen DSH Techniek en Opdrachtgever onverwijld vervangen worden door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd.
  • Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerder bepalingen van de Algemene Voorwaarden of situaties welke niet in deze Algemene Voorwaarden voorzien zijn, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
  • Indien DSH Techniek niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat DSH Techniek in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
  • In geval van strijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en het bepaalde in de Opdrachtbevestiging c.q. de (Duur)Overeenkomst, prevaleert het bepaalde in de Opdrachtbevestiging c.q. de (Duur)Overeenkomst.
  • DSH Techniek heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Deze wijzigingen gelden ook voor de Overeenkomsten die lopen ten tijde van de wijzigingen. Wijzigingen worden per e-mail bekendgemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking 30 (dertig) dagen na de bekendmaking.

• Offerte
  • Alle aanbiedingen van DSH Techniek, waaronder Offerten, geschieden vrijblijvend.
  • Aanvaardingen van aanbiedingen of Opdrachten in welke vorm dan ook (schriftelijk, fax, mail, mondeling of anders) door Opdrachtgever zijn onherroepelijk voor Opdrachtgever.
  • Aanvaardingen, al dan niet in de vorm van een Opdrachtbevestiging zijdens Opdrachtgever, welke wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevatten, gelden als een nieuw aanbod en als een verwerping van het oorspronkelijke aanbod.
  • DSH Techniek heeft het recht een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
  • Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen, berekeningen en dergelijke, die door DSH Techniek of in opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van DSH Techniek. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Indien geen Opdracht wordt verleend dienen deze bescheiden binnen 14 dagen na een daartoe door DSH Techniek gedaan verzoek op kosten van Opdrachtgever aan hem te worden teruggezonden.
  • Offertes zijn exclusief werkzaamheden van derden tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt DSH Techniek het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.
  • DSH Techniek zal direct na het ondertekenen van de orderbevestiging door Opdrachtgever aanvangen met de Werkzaamheden. Eventuele onjuistheden dienen voor ondertekening door Opdrachtgever aangetekend te worden. De orderbevestiging wordt aldus geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven en bindt Opdrachtgever.
  • Voor de aanvaarding van de aanbieding, voor mondelinge toezeggingen, voor de wijzigingen van en de aanvullingen op bestaande Overeenkomsten en voor de inhoud van alle bij de aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens geldt, dat DSH Techniek hieraan gebonden geacht mag worden pas nadat en voor zover de betreffende stukken Schriftelijk door DSH Techniek zijn bevestigd, dan wel dat DSH Techniek met de uitvoering heeft aangevangen.
  • De prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding hebben een geldigheidsduur van dertig (30) dagen na de aanbiedingsdatum, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
  • Elke door DSH Techniek opgegeven nieuwe prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding treden in plaats van de voorgaande.
  • Een samengestelde prijsberekening verplicht DSH Techniek niet tot nakoming van een deel van het in de aanbieding vermelde tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  • De aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij DSH Techniek bekende informatie ten tijde van de aanbieding en op eventuele gegevens verstrekt door Opdrachtgever bij de aanvraag.
  • Indien diegene die de Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst ondertekent namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover DSH Techniek verantwoordelijk en aansprakelijk als ware hij zelf Opdrachtgever.

• Overeenkomst
  • De Overeenkomst tussen DSH Techniek en Opdrachtgever is voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  • Is voor de uitvoering van bepaalde Werkzaamheden of voor de levering van bepaalde Diensten of Goederen een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever DSH Techniek Schriftelijk in gebreke te stellen. DSH Techniek dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan de oorspronkelijke levertermijn. Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
  • De levertermijn neemt aanvang nadat DSH Techniek de door Opdrachtgever ondertekende Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst evenals de eventueel verlangde aanbetaling of vooruitbetaling heeft ontvangen.
  • Specificatie van de te leveren Werkzaamheden en Goederen worden te goede trouw gegeven.
  • DSH Techniek is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst op te schorten wanneer Opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst en de bij de Overeenkomst behorende bepalingen en Algemene Voorwaarden. Opschorting zoals hiervoor bedoeld geeft voor Opdrachtgever nimmer recht tot schadevergoeding.
  • Geringe afwijkingen van de Overeenkomst door DSH Techniek zijn toelaatbaar, indien en voor zover Opdrachtgever vóór de totstandkoming van de Overeenkomst geen op schrift gestelde opgave heeft gedaan van voor haar essentiële vereisten en voor zover de door DSH Techniek te leveren prestatie door de afwijkingen niet wezenlijk anders wordt.
  • Slechts indien Opdrachtgever aantoont dat zodanig afgeweken wordt van de Overeenkomst en/of de door DSH Techniek verstrekte gegevens, dat Opdrachtgever in redelijkheid niet meer tot nakoming verplicht kan worden, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden. DSH Techniek is echter in geen geval tot enige schadevergoeding gehouden.
  • Als Opdrachtgever de Overeenkomst wil ontbinden zonder dat er sprake is van een tekortkoming van DSH Techniek en DSH Techniek hiermee instemt, wordt de Overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. DSH Techniek heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

• Prijs
  • De door DSH Techniek afgegeven prijs voor de door haar te verrichten Werkzaamheden geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
  • DSH Techniek is gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen, echter in het geval van een Overeenkomst met een Consument zal DSH Techniek maximaal 50% vooruitbetaling vorderen.
  • Tot de volledig overeengekomen vooruitbetaling door DSH Techniek is ontvangen is de Opdracht slechts onder voorbehoud. De uit de Opdracht voortvloeiende betalingsverplichting is voor Opdrachtgever echter wel bindend.
  • Alle opgegeven prijzen zijn exclusief eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfkosten, transportkosten, porti, reisuren, omzetbelasting (btw) en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen vaste vergoeding is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
  • Indien DSH Techniek geen of te weinig btw in rekening heeft gebracht, terwijl zij daartoe wel verplicht blijkt te zijn, is DSH Techniek gerechtigd de btw alsnog bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtgever zal de verschuldigde btw per ommegaande, na ontvangst van een (gecorrigeerde) factuur, aan DSH Techniek voldoen en vrijwaart DSH Techniek bovendien voor iedere schade (waaronder opgelegde boetes) welke DSH Techniek hierdoor lijdt.
  • Indien tussen Partijen geen prijs of alleen een schatting van de prijs is overeengekomen, of als de prijs volgens deze Algemene Voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt afgerekend op basis van de nacalculatie van DSH Techniek met een redelijke winstopslag.
  • De prijs die DSH Techniek voor de door haar te verrichten Werkzaamheden heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. DSH Techniek is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra Werkzaamheden, aanmerkelijke kostenstijgingen (meer dan 15% per individueel onderdeel) in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving.
  • Indien Opdrachtgever van overheidswege recht heeft op subsidie, dient Opdrachtgever hier zelf voor zorg te dragen en de subsidie aan te vragen bij de bevoegde instanties. Indien de subsidie niet wordt verleend valt dit buiten de verantwoording van DSH Techniek. Het niet toekennen of ontvangen van de te verwachte subsidie geeft Opdrachtgever geen recht de Opdracht te annuleren.

• Stelposten
  • In de Offerte of Overeenkomst kunnen ook stelposten zijn opgenomen. Stelposten zijn bedragen met het karakter van een “budget”. Stelposten worden gebruikt:
    1. omdat een bepaald onderdeel van de Werkzaamheden nog niet kan worden begroot (onvoldoende gegevens);
    2. omdat Opdrachtgever over een onderdeel van de Werkzaamheden nog geen definitieve beslissing heeft genomen. Dat is vaak doch niet uitsluitend het geval bij smaakgevoelige zaken.
    3. bij het aanschaffen van bouwstoffen;
    4. bij het verwerken van bouwstoffen;
    5. bij het verrichten van werkzaamheden, die op de dag van uitvoering onvoldoende nauwkeurig zijn bepaald en nader moeten worden ingevuld.
  • Ten aanzien van iedere stelpost wordt in de Offerte of Overeenkomst vermeldt waarop deze betrekking heeft.
  • Bij de ten laste van stelposten te brengen uitgaven wordt gerekend met de aan DSH TECHNIEK op dat moment bekende prijzen.
  • Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen is Opdrachtgever over de stelpost een vergoeding van 10% verschuldigd. Deze vergoeding wordt eveneens ten laste van de stelpost gebracht. Indien Opdrachtgever de stelpost met meer dan 10% onder of -overschrijdt zal dit door DSH TECHNIEK als minder of –meerwerk op de factuur in rekening worden gebracht.

• Wijzigingen, meerwerk (en-verbruik) en prijs- en tariefsaanpassingen
  • DSH Techniek zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de Overeenkomst in te stemmen steeds welwillend overwegen. DSH Techniek is tot instemming echter op geen enkele wijze verplicht en kan van Opdrachtgever verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
  • Wanneer DSH Techniek instemt met wijzigingen, aanvullingen en correcties, van de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Minderwerk kan weliswaar tot een vermindering van de overeengekomen prijs leiden, doch DSH Techniek behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever de door DSH Techniek gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen.
  • Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra Werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra Werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging dan wel onjuiste of onduidelijke opgave van Opdrachtgever, worden deze extra Werkzaamheden volgens de gebruikelijke tarieven van DSH Techniek doorberekend. Onder de extra Werkzaamheden als bedoeld in dit Artikel vallen uitdrukkelijk doch niet uitsluitend extra schoonmaakkosten, wachttijd, extra reistijd en andere aan Opdrachtgever te wijten vertragingen.
  • Indien in de Overeenkomst een vaste prijs is overeengekomen en Partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra Werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal DSH Techniek Opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra Werkzaamheden of
  • Indien Opdrachtgever eventuele meerkosten ten gevolge van de extra Werkzaamheden of prestaties niet wil betalen, worden de gewenste extra Werkzaamheden of prestaties niet uitgevoerd. Opdrachtgever is en blijft echter gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
  • Jaarlijks, per 1 januari, kunnen door DSH Techniek prijzen en tarieven van de overeengekomen Werkzaamheden worden aangepast.

• Uitvoering Werkzaamheden
  • Tenzij resultaten uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, zal DSH Techniek de dienstverlening en Werkzaamheden naar beste weten en kunnen, en in overeenstemming met de eisen van goede professionele praktijk uitvoeren, hetgeen uitsluitend een verplichting tot het leveren van een zo goed mogelijke inspanning inhoudt.
  • Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen en DSH Techniek al datgene dat zij noodzakelijk en/of nuttig acht ter beschikking te stellen om de opgedragen Werkzaamheden en leveringen goed te kunnen verrichten.
  • Tenzij anders is overeengekomen zorgt Opdrachtgever ervoor dat DSH Techniek tijdig kan beschikken:
    1. over de voor de opzet van de Opdracht benodigde gegevens, vergunningen, goedkeuringen en verzekeringen, zo nodig in overleg met DSH Techniek;
    2. over het terrein of de ruimte waar de Werkzaamheden verricht zullen worden, welke minstens 24 uur voor aanvang van de installatie opgeruimd, schoongemaakt, geëgaliseerd en vrij van obstakels dient te zijn;
    3. over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van de Goederen en/of overige bouwstoffen en hulpmiddelen;
    4. over aansluitingsmogelijkheden op maximaal 10 meter afstand van de te installeren Goederen voor elektriciteit en andere voor de uitvoering van de Opdracht benodigde energie. De kosten van de benodigde elektriciteit e.d. zijn voor rekening van Opdrachtgever.
  • Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangereikte informatie juist, betrouwbaar en volledig is, zonder dat DSH Techniek tot zelfstandige controle daarvan gehouden is, alsmede dat zij gemachtigd is de informatie aan DSH Techniek te verstrekken. Opdrachtgever vrijwaart DSH Techniek tegen eventuele aanspraken van derden ter zake.
  • Voor de uitvoering van al haar taken, welke voortkomen uit de Overeenkomst, heeft DSH Techniek het recht om derden in te schakelen, waarbij Opdrachtgever naast de Algemene Voorwaarden van DSH Techniek ook gebonden is aan de Voorwaarden van de betreffende derden.
  • Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder Schriftelijke toestemming van DSH Techniek de rechten en verplichtingen die samenhangen met of voortvloeien uit de aan DSH Techniek gegeven Opdracht over te dragen aan derden.
  • Opdrachtgever vrijwaart DSH Techniek tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met of voortvloeien uit de aan DSH Techniek gegeven Opdracht.
  • Brengt een derde, door doen of nalaten, aan Opdrachtgever, klant van Opdrachtgever, werknemer van Opdrachtgever, overige personen welke in verband staan met de uitvoering van de Opdracht, schade toe, dan is de derde zelf tegenover Opdrachtgever, klant, werknemer of overige persoon aansprakelijk.
  • DSH Techniek behoudt zich het recht voor om, zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is, het uitvoeren van de Opdracht tijdelijk op te schorten of definitief te stoppen wanneer daarvoor redelijke termen aanwezig zijn.
  • Voorzieningen die DSH Techniek ten gevolge van de opschorting moet treffen, en schade die DSH Techniek ten gevolge van de opschorting lijdt, dienen aan DSH Techniek vergoed te worden door Opdrachtgever.
  • Indien de schorsing langer dan 14 dagen duurt, kan DSH Techniek bovendien vorderen, dat hem een evenredige betaling voor het uitgevoerde gedeelte van de Opdracht wordt gedaan. Daarbij wordt rekening gehouden met op het werk aangevoerde, nog niet verwerkte maar wel reeds door DSH Techniek betaalde bouwstoffen.

• Afronding Werkzaamheden
  • De Werkzaamheden gelden als afgerond wanneer DSH Techniek heeft medegedeeld dat de Werkzaamheden afgerond zijn en Opdrachtgever de Werkzaamheden heeft aanvaard.
  • Indien DSH Techniek heeft medegedeeld dat de Werkzaamheden afgerond zijn en Opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen daarna laat weten of hij de Werkzaamheden al dan niet aanvaardt, gelden de Werkzaamheden als aanvaard en dus afgerond.
  • Indien Opdrachtgever de Werkzaamheden afkeurt, dient dat Schriftelijk te geschieden onder vermelding van de gebreken welke de reden voor afkeuring zijn.
  • Indien Opdrachtgever de Werkzaamheden in gebruik neemt, gelden de Werkzaamheden als afgerond.
  • Indien Partijen vaststellen dat gelet op de aard of omvang van de tekortkomingen in redelijkheid niet van oplevering kan worden gesproken, zal DSH Techniek na overleg met Opdrachtgever een nieuwe datum melden waarop de Werkzaamheden gereed zullen zijn voor afronding.
  • Na de dag waarop de Werkzaamheden als afgerond beschouwd worden, zijn de verrichte Werkzaamheden voor risico van Opdrachtgever.

• Tussentijdse beëindiging Duurovereenkomst
  • Een Duurovereenkomst gesloten voor een bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
  • Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Zakelijke Klanten wordt na afloop van de periode vermeld in het contract, steeds automatisch verlengd voor eenzelfde periode, maar ten minste met 12 (twaalf) maanden, behoudens opzegging per aangetekend schrijven tegen het eind van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand.
  • Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Consumenten wordt na afloop van de periode vermeld in de Overeenkomst maandelijks opzegbaar middels aangetekend schrijven.
  • Een Duurovereenkomst niet gesloten voor een bepaalde tijd is voor onbepaalde tijd aangegaan en kan slechts door opzegging per aangetekende brief met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand worden opgezegd.
  • Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden vermelde behoudt DSH Techniek zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Duurovereenkomst en/of volledige schadeloosstelling te vorderen.

• Overmacht
  • Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop DSH TECHNIEK geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor DSH TECHNIEK niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort van personeel, uitbraak van een epidemie of pandemie, plotselinge uitbraak van een oorlog ergens in de wereld, brand, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door DSH TECHNIEK ingeschakelde externe Partijen, het ter onzer beoordeling niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever.
  • Opdrachtgever kan zich in geen geval op overmacht beroepen in geval van:
    1. betalingsonmacht aan de zijde van Opdrachtgever of diens Opdrachtgever(s);
    2. gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voor zover deze aan de zijde van Opdrachtgever een beletsel doen opkomen of er ten gevolge hiervan schade optreedt.
  • Indien DSH Techniek als gevolg van overmacht niet in staat is om volledig aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is ieder der Partijen, na Schriftelijke mededeling van de overmacht door DSH Techniek en indien de periode langer duurt dan 30 (dertig) dagen gerechtigd om de Overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte Schriftelijk te beëindigen.
  • In dit geval van overmacht is Opdrachtgever niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding.
  • In geval van overmacht behoudt DSH Techniek het recht op betaling van het eventueel reeds geleverde.
  • DSH Techniek is, zodra de overmacht intreedt bevoegd, al hetgeen Opdrachtgever reeds verschuldigd is te factureren.
  • Indien in het geval van overmacht Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt is Opdrachtgever verplicht om een geldsom te betalen aan DSH Techniek bestaande uit een redelijke vergoeding voor de door DSH Techniek gemaakte kosten, geleden verlies en gederfde winst.

• Betaling
  • Alle betalingen aan DSH Techniek dienen in Euro’s te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien betaling in een andere valuta overeengekomen is, geschiedt de omrekening naar de koers van de dag waarop de betaling plaatsvindt. De kosten van de omrekening en eventuele schade die DSH Techniek lijdt door optredende koersverschillen zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  • Tenzij tussen Opdrachtgever en DSH Techniek Schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen van DSH Techniek te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
  • DSH Techniek kan haar facturen per post of per e-mail versturen.
  • Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van de factuur, dient Opdrachtgever dit binnen 5 (vijf) dagen na factuurdatum aan DSH Techniek Schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
  • Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
  • Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
  • DSH Techniek is steeds bevoegd om alles wat zij aan Opdrachtgever schuldig is te verrekenen met wat Opdrachtgever en/of aan Opdrachtgever gelieerde ondernemingen, al dan niet opeisbaar, aan DSH Techniek schuldig is/zijn.
  • Bij langdurige of omvangrijke Opdrachten kan DSH Techniek betaling in termijnen verlangen.
  • DSH Techniek is bevoegd de uitvoering van de Opdracht op te schorten, totdat de opeisbare vorderingen ter zake van de Opdracht zijn voldaan.
  • In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst, faillissement, surseance van betaling, onder curatelestelling van Opdrachtgever of stillegging dan wel liquidatie van zijn bedrijf en/of wanneer enig beslag op zaken en/of vorderingen van Opdrachtgever wordt gelegd wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.
  • DSH Techniek is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de Overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar.

• Invordering
  • Indien Opdrachtgever een Zakelijke Klant betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft DSH Techniek, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente vermeerderd met 3 (drie) procent per maand in rekening te brengen (waarbij een gedeelte van de maand als een volledige maand wordt gezien) tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van DSH Techniek.
  • Onverminderd het in dit Artikel bepaalde is DSH Techniek gerechtigd om, bij een Zakelijke Klant, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ontbonden te verklaren en betaling van een onmiddellijke opeisbare boete te vorderen van 10 (tien) procent van de totaal door Opdrachtgever verschuldigde tegenprestatie.
  • Indien Opdrachtgever een Consument betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft DSH Techniek nadat zij Opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand tot betaling, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van DSH Techniek.
  • Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die DSH Techniek moet maken als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichting, komen ten laste van Opdrachtgever.
  • De buitengerechtelijke incassokosten bedragen bij een Zakelijke Klant ten minste 15 (vijftien) procent van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00 en bij een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten waarbij een minimum van € 40,00 geldt.
  • Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch in geval van verzuim.
  • Als Opdrachtgever in gebreke is met de volledige betaling van een gefactureerd bedrag, heeft het enkele feit van niet tijdig betalen, onverminderd de overigens aan DSH Techniek toekomende rechten, onder meer tot gevolg dat alle overige bij Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar worden.
  • Vanaf het moment dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het Opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde Goederen te gebruiken en komt elke in het kader van de Opdracht aan Opdrachtgever verstrekte (gebruiks)licentie(s) te vervallen, tenzij de tekortkoming van Opdrachtgever in het licht van de gehele Opdracht van ondergeschikte betekenis is.
  • Gedane betalingen door Opdrachtgever strekken altijd ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst bij DSH Techniek open staan.
  • Bij deelbetaling zal de invordering voortgezet worden totdat de hoofdsom plus kosten en eventuele renten betaald zijn.
  • In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers voor de Werkzaamheden hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.

• Eigendom en eigendomsvoorbehoud
  • Zowel de eigendom als de intellectuele eigendom van alle Goederen en Diensten berust en blijft te allen tijde berusten bij DSH Techniek tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Indien Schriftelijk anders overeengekomen gaat de eigendom pas over als de aan DSH Techniek verschuldigde vorderingen, waaronder begrepen schade, boetes alsook vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van één of meer Overeenkomsten, volledig zijn voldaan.
  • Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verkopen, te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen met de nodige zorgvuldigheid individueel identificeerbaar te bewaren.
  • Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud Goederen dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht DSH Techniek daarvan onverwijld Schriftelijk op de hoogte te stellen.
  • Bij beslag op (een deel van) het Goed, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement van Opdrachtgever, zal Opdrachtgever de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of curator onverwijld op de hoogte stellen van de (eigendoms-)rechten van DSH Techniek.
  • Voor het geval dat DSH Techniek zijn in dit Artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan DSH Techniek of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van DSH Techniek zich bevinden en die Goederen, op kosten van Opdrachtgever, mede terug te (laten) nemen.
  • Als Opdrachtgever, nadat de Goederen conform de Overeenkomst door DSH Techniek zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Goederen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit enige andere Overeenkomst niet nakomt.

• Intellectuele eigendom
  • Tenzij anders is overeengekomen, komen alle uit de Opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom inclusief persoonlijkheidsrechten– waaronder het octrooirecht, het auteursrecht en alle industriële eigendomsrechten – toe aan DSH Techniek of diens licentiegevers. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend DSH Techniek daartoe bevoegd.
  • Opdrachtgever zal niet zonder Schriftelijke toestemming van DSH Techniek door DSH Techniek aan Opdrachtgever gepresenteerde voorstellen, concepten, Diensten of Goederen, geheel of gedeeltelijk, gebruiken op enigerlei wijze anders dan is overeengekomen.
  • Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om zonder Schriftelijke toestemming van DSH Techniek diensten en Goederen te bewerken, aan te passen of anderszins afbreuk te doen aan de intellectuele eigendomsrechten van DSH Techniek en mag deze uitsluitend gebruiken, aanbieden, verkopen en leveren onder het merk en het logo die DSH Techniek of haar leverancier aan de Goederen heeft toegekend.

• Geheimhouding
  • Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen Partijen.
  • Informatie geldt als vertrouwelijk, tenzij informatie door één der Partijen als niet vertrouwelijk is aangeduid en/of reeds op enige manier openbaar was voordat één der Partijen de informatie naar buiten bracht.
  • DSH Techniek zal de naam van Opdrachtgever in zijn uitlatingen naar derden mogen gebruiken, tenzij Opdrachtgever Schriftelijk aangeeft dat hij dit niet wenst.
  • Opdrachtgever vrijwaart DSH Techniek voor alle schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit schending van de verplichtingen als genoemd in dit Artikel.
  • Indien Opdrachtgever in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van deze geheimhoudingsbepaling, zal hij aan DSH Techniek, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare boete verbeuren van € 5.000,00 alsmede een boete van € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DSH Techniek om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voor zover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat.

• Klachten en recht van reclame
  • Eventuele gebreken in de levering van Goederen of klachten over de Diensten of Werkzaamheden van DSH Techniek dienen op straffe van verval van alle aanspraken onverwijld na constatering door Opdrachtgever aan DSH Techniek te worden doorgegeven. Voorts dient Opdrachtgever binnen 3 (drie) dagen na de constatering DSH Techniek eveneens Schriftelijk in kennis te stellen van het gebrek c.q. de klacht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van het gebrek c.q. de klacht alsmede wanneer en op welke wijze het is geconstateerd.
  • Alle door DSH Techniek in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Opdrachtgever aan DSH Techniek te worden vergoed.
  • Opdrachtgever is, op straffe van verval van alle aanspraken, verplicht om de Goederen waarover tijdig is gereclameerd ter beschikking van DSH Techniek te houden om de tekortkoming vast te stellen.
  • Indien tijdig wordt gereclameerd en indien de reclames naar het oordeel van DSH Techniek juist zijn, zal DSH Techniek de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen. Opdrachtgever blijft echter onverminderd verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte Goederen. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
  • Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal DSH Techniek slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het in Artikel 19 tot en met 22 bepaalde.
  • Ieder vorderingsrecht jegens DSH Techniek vervalt indien:
    1. de schade en/of de gebreken niet binnen de gestelde termijnen en/of niet op de daartoe aangegeven wijze aan DSH Techniek ter kennis zijn gebracht;
    2. Opdrachtgever geen/onvoldoende medewerking aan DSH Techniek verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
    3. Opdrachtgever de Goederen ondeskundig en/of onzorgvuldig heeft gebruikt of de Goederen niet op de juiste wijze, zoals aangegeven door DSH Techniek heeft behandeld, bewaard of bereid of indien zij de Goederen heeft gebruikt, behandeld of bewaard onder, voor de Goederen, ongeschikte omstandigheden;
    4. de Goederen na ontdekking van de gebreken in gebruik wordt genomen of indien na ontdekking het gebruik van de Goederen wordt voortgezet;
    5. aan DSH Techniek geen mogelijkheid tot (contra/tegensprekelijke) expertise is geboden.
  • De prestatie van DSH Techniek geldt in elk geval tussen Partijen als deugdelijk, indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn gereclameerd heeft, de Goederen in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij Opdrachtgever tijdig gereclameerd heeft.

• Garantie
  • Op de door de DSH Techniek geleverde Goederen of onderdelen daarvan geldt geen andere garantie dan die DSH Techniek van de desbetreffende leveranciers heeft bedongen.
  • Op de Werkzaamheden en installaties van en door DSH Techniek geldt een garantie van 1 (een) jaar.
  • Elke aanspraak op garantie vervalt, wanneer zonder schriftelijke toestemming van DSH Techniek wijzigingen in de Goederen zijn aangebracht, die naar mening van DSH Techniek de normale werking en de betrouwbaarheid van de Goederen kunnen beïnvloeden. Hetzelfde geldt wanneer binnen de garantietermijn andere dan de door DSH Techniek geleverde onderdelen zijn gemonteerd of zonder de toestemming van DSH Techniek aan de Goederen reparaties zijn verricht.
  • De in dit artikel genoemde garantie geldt niet ingeval van normale slijtage en van schade, die is ontstaan als gevolg van ongevallen, alsmede in het geval door Opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen in materiaal of constructie, nalatigheid of ondeskundige behandeling, alsmede in het geval dat de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
  • Niet nakoming van hetgeen omtrent de betaling is overeengekomen en voorts iedere niet nakoming door Opdrachtgever van één van zijn verplichtingen ontheft DSH Techniek van zijn verplichtingen, bedoeld in dit artikel. Voldoening aan haar garantieverplichtingen door DSH Techniek geldt als enige en algehele schadevergoeding.

 

• Aansprakelijkheid Opdrachtgever
  • Opdrachtgever neemt tijdig passende maatregelen ter voorkoming en beperking van schade aan de Goederen van DSH Techniek zoals schade als gevolg van kortsluiting, diefstal, brand, lekkage, storm, vorst of enig andere weersgesteldheid, in –en uitstroming van gassen of vloeistoffen. Opdrachtgever moet DSH Techniek onverwijld op de hoogte stellen indien zich dergelijke schade of een gebeurtenis als bedoeld in dit artikel voordoet of dreigt voor te doen.
  • Opdrachtgever is jegens DSH Techniek aansprakelijk voor alle schade en verliezen aan de Goederen tenzij Opdrachtgever bewijst dat hem, de personen die Opdrachtgever tot de Goederen heeft toegelaten, zijn medewerkers en de personen waarvoor Opdrachtgever aansprakelijk is, daaromtrent geen schuld treft of dat hem dienaangaande geen nalatigheid is te verwijten.
  • Opdrachtgever vrijwaart DSH Techniek tegen boetes die DSH Techniek worden opgelegd door gedragingen of nalatigheden van Opdrachtgever.
  • Het is Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DSH Techniek nimmer toegestaan veranderingen en toevoegingen te verrichten aan de Goederen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door of namens hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen en voor de herstelkosten.
  • Opdrachtgever vrijwaart DSH Techniek voor aanspraken van derden voor schade veroorzaakt door door/wegens Opdrachtgever aangebrachte veranderingen en voorzieningen.
  • Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat de werkomgeving verontreinigd is of de uit de Opdracht voortkomende bouwstoffen verontreinigd zijn, is Opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende kosten en gevolgen.
  • Opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de door of namens hem voorgeschreven constructies en werkwijzen, daaronder begrepen de invloed, die daarop door de bodemgesteldheid wordt uitgeoefend, alsmede voor de door of namens hem gegeven orders en aanwijzingen.
  • Indien bouwstoffen of hulpmiddelen, die Opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld, dan wel door hem zijn voorgeschreven, ongeschikt of gebrekkig zijn, komen de gevolgen hiervan voor rekening van Opdrachtgever.

• Aansprakelijkheid ten aanzien van Consumenten
  • DSH Techniek is slechts aansprakelijk voor schade bij Consumenten indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.

• Aansprakelijkheid ten aanzien van Zakelijke Klanten
  • DSH Techniek is ten aanzien van Zakelijke Klanten voor niet, onjuiste of gedeeltelijk onjuiste uitvoering van de Opdracht slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DSH Techniek.
  • Bij aansprakelijkheid is DSH Techniek slechts aansprakelijk voor directe schade. DSH Techniek is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winst- of omzetderving, schade door bedrijfsstagnatie, aan derde verschuldigde boetes en vergoedingen, verminderde goodwill of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die DSH Techniek bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld, of voor het niet deugdelijk functioneren van door DSH Techniek bij de uitvoering van de Opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd.
  • DSH Techniek is niet aansprakelijk voor handelingen van haar werknemers of andere personen welke binnen haar risicosfeer vallen.
  • Indien er voor DSH Techniek op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Overeenkomst door DSH Techniek, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van DSH Techniek in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
  • Indien de verzekeraar DSH Techniek niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van DSH Techniek beperkt tot maximale éénmaal het bedrag dat gefactureerd is voor de Werkzaamheden waar de schade uit voort gevloeid is, met een maximum van € 25.000,00, althans voor dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en met uitzondering van de gemaakte kosten bij derden, van dat specifieke gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij Opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een beperking van de in dit lid bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag exclusief btw over de laatste drie maanden.
  • DSH Techniek is niet aansprakelijk voor door haar aan Opdrachtgever gegeven adviezen of aanbevelingen. De door DSH Techniek gegeven adviezen, aanbevelingen en informatie zijn geheel vrijblijvend en worden zonder enige garantie gegeven.
  • DSH Techniek is niet aansprakelijk voor aanspraken voortvloeiend uit de Wet Ketenaansprakelijkheid.
  • Indien DSH Techniek op basis van haar op dat moment bekende feiten en/of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschortings- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is DSH Techniek niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding van schade over te gaan.
  • Iedere vordering jegens DSH Techniek, behalve die welke door DSH Techniek is erkend, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

• Aansprakelijkheid Algemeen – van toepassing op zowel Consumenten als Zakelijke Klanten –
  • Schade waarvoor DSH Techniek eventueel aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze maximaal heeft trachten te beperken en binnen 3 (drie) dagen na het ontstaan van de schade Schriftelijk ter kennis heeft gebracht van DSH Techniek, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
  • DSH Techniek is niet aansprakelijk voor:
    1. schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat DSH Techniek is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie;
    2. problemen die zich voordoen buiten de invloedsfeer van DSH Techniek;
    3. fouten in ontwerpen, tekenwerk, teksten, gegevens, constructieve- of bouwfysische toetsen, keuringen, adviezen of berekeningen.
    4. handelingen welke Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst zelf wenst uit te voeren of door een andere partij dan DSH Techniek laat uitvoeren zonder schriftelijke toestemming van DSH Techniek hiervoor;
    5. schending van octrooien, licenties en/of andere rechten van derden door gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens;
    6. schade ontstaan door niet nakomen of toepassen van voorwaarden, onderhoud- en gebruiksvoorschriften;
    7. subsidieverstrekking;
  • DSH Techniek is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.
  • Een eventuele in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkte aansprakelijkheidsregeling geldt niet:
    1. indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever of door deze ingeschakeld (leidinggevend) personeel; of
    2. ingeval van schending van intellectuele eigendomsrechten als in Artikel 15 van deze Overeenkomst bedoeld.

• Privacy en beveiliging persoonsgegevens
  • Opdrachtgever geeft door het aangaan van een overeenkomst toestemming aan DSH Techniek zijn persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en de administratieve- en beheerstaken van DSH Techniek. Deze persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor DSH Techniek en worden in beginsel niet zonder toestemming van Opdrachtgever aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of indien DSH Techniek hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht of gerechtigd is.
  • DSH Techniek legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zorgen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen.
  • Indien DSH Techniek persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever verwerkt, doet DSH Techniek dit als verwerker van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever zal aan alle verplichtingen voldoen die op hem als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor deze gegevensverwerking rusten en vrijwaart DSH Techniek tegen elke actie die is gebaseerd op het niet voldoen aan deze verplichtingen.

• Naamsvermelding en social media code
  • DSH Techniek is gerechtigd om haar naam op of bij de Goederen of Werkzaamheden te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming de naam of het werk van DSH Techniek openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook.
  • DSH Techniek mag de namen van haar Opdrachtgevers op haar website vermelden, tenzij hiervan Schriftelijk wordt afgeweken of Opdrachtgever hiertegen principieel bezwaar heeft.
  • Indien Opdrachtgever een uiting over DSH Techniek doet in of op een publicatie, website, social media of overige media dient Opdrachtgever zich te houden aan de volgende richtlijnen van DSH Techniek:
    1. Transparantie; Opdrachtgever dient duidelijk bij zijn uiting te vermelden of hij op persoonlijke titel of professionele titel publiceert.
    2. Respect; indien Opdrachtgever namens of over DSH Techniek publiceert dient hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van DSH Techniek verkregen te hebben.
    3. Verantwoordelijk; Opdrachtgever dient zorg te dragen voor verantwoordelijk gebruik van de Informatiedrager, bijvoorbeeld dient deze geen gebruik te maken van tracking software, adware, malware of spyware.
    4. Professioneel; Opdrachtgever handelt vanuit het bewustzijn dat haar rol als Opdrachtgever behouden wordt.
    5. Zekerheid; bij twijfel dient Opdrachtgever DSH Techniek te raadplegen.
    6. Bewustzijn; Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat uitingen voor onbepaalde tijd en voor een groot publiek vindbaar zullen blijven.

• Communicatie via e-mail en social media
  • Opdrachtgever stemt er mee in dat er, in het kader van de uitvoering van de Opdracht, mede per e-mail en social media gecommuniceerd wordt.
  • Opdrachtgever is er mee bekend dat, als gevolg van de beperkte afscherming van gegevens via het internet, de vertrouwelijkheid van informatie welke via e-mail wordt verzonden niet kan worden gegarandeerd.

• Kennisneming Algemene Voorwaarden
  • Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van een augustus tweeduizend tweeëntwintig (01/08/2022) en liggen ter inzage ten kantore van DSH Techniek.
  • Deze Algemene Voorwaarden worden met de Offerte aan Opdrachtgever toegestuurd en/of aan deze ter hand gesteld, dan wel – indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is – op diens eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden.
  • Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens te raadplegen via de website van DSH Techniek dshtechniek.nl.

• Toepasselijk recht
  • Op de rechtsverhouding tussen DSH Techniek en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  • In geval van een geschil zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Noord-Holland, tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen.
  • Partijen kunnen voorts een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage of mediation overeenkomen, welke het recht van Partijen om te verzoeken om een rechtelijke uitspraak nimmer zullen beperken.